آکادمی | زمان مطالعه ۱۲ دقیقه

آموزش گام به گام دیجیتال مارکتینگ در بیزنس

اگه وقت نداری الان بخونی، مقاله رو دانلود کن بعدا بخون.
آموزش گام به گام دیجیتال مارکتینگ

در اینترنت راهنماهای بازاریابی خیلی زیادی وجود دارند که بدست متخصصان و شرکت های بزرگ نوشته شده اند و رازهای موفقیت خود را به اشتراک می گذارند. آنها دقیقاً به شما می گویند که برای به دست آوردن نتیجه از بازاریابی خود باید چه کاری انجام دهید.

اما  استراتژی‌های بازاریابی شرکت های بزرگ به دلیل حجم بالای بودجه‌ و مخاطبان هدف آنها در پلتفرم‌های مختلف، نسبت به کسب‌وکارهای کوچک متفاوت است.

بازاریابی می تواند گیج کننده، وقت گیر و پرهزینه باشد، اگر بخواهید کارهای زیادی را همزمان انجام دهید بدون اینکه بررسی کنید و از خود این سوال را نپرسید که ” راه موفقیت شما، چطور شکل خواهد گرفت؟ “

در این مقاله از دید صاحبان کسب و کار سر‌فصل های دیجیتال مارکتینگ را بررسی میکنیم و به آموزش گام به گام دیجیتال مارکتینگ میپردازیم که چطور از دیجیتال مارکتینگ به شکل درست بهره ببریم و بدون اتلاف وقت و بودجه بازاریابی کسب و کار خودمان را توسعه دهیم.

ما در ابتدا باید عمیقا درک کنیم، محصولاتمان را به چه کسانی می خواهیم بفروشیم، و چطور باید به آن ها بیشتر نزدیک شویم؟ 

 

فهرست مطالب

آموزش دیجیتال مارکتینگ: جذب مشتری و افزایش فروش

فهرست مطالب

آموزش گام به گام دیجیتال مارکتینگ

۱- برای شناسایی مخاطبان هدف خود وقت بگذارید و تحقیق کنید

مخاطبان هدف شما گروهی از افرادی هستند که محصولات و برند شما را دوست دارند، به طور منظم از شما خرید می کنند و محصول شما را به دوستانشان معرفی میکنند.

مخاطب هدف هر کسب و کار کوچک، کمی متفاوت به نظر می رسد. آنها ممکن است شامل جمعیت شناسی متفاوتی باشند.

پرسونای مشتری چیست؟

برای مثال

مخاطبان هدف سالن ناخن به صورت هفتگی یا ماهیانه به سالن زیبایی مراجعه میکنند.

در حالی که مخاطبان هدف فروشگاه‌های تشک فقط هر چند سال یکبار خرید می‌کنند.

با این مثال ساده متوجه شدیم که باید از ابتدای شروع دیجیتال مارکتینگ، توجه ویژه ای به رفتار مشتریامون داشته باشیم.

۲- چطور بازار هدف یا مشتریان بالقوه ایده آل خود را شناسایی کنیم؟

جواب کوتاه آن این است که، شما باید تحقیقات بازار انجام دهید. 

در تحقیقات بازار باید به موارد زیر توجه کنید:

 

  • علایق مشتریان ، دوست نداشتن ها، سرگرمی ها، طرفداری های آنها.
  • جایی که آنها به صورت آنلاین پاتوق می کنند.
  • در کدام شبکه اجتماعی، فروم ها و گروه ها می‌توانید آنها را پیدا کنید.
  • مشکلات و چالش های آنها.
  • مشکلاتی دارند که هنوز حل نکرده اند.
  • چه کسی بر آنها تأثیر می گذارد.
  • چه کسانی را در شبکه های اجتماعی دنبال می کنند و چرا آن افراد را دنبال می کنند.

۳- از برندسازی برای متمایز کردن کسب و کار خود استفاده کنید

گام سوم در آموزش گام به گام دیجیتال مارکتینگ، مربوط به برندسازی میباشد. خیلی از کسب و کارهای کوچک، برندسازی را نادیده می گیرند و توجیهشون هم این است که خیلی گران است و مناسب بیزینس هایی هست که از آب‌و‌گل در آمدن و درآمد بالایی دارند.

اما تنظیم قوانین مشخص به کسب و کار شما کمک می‌کند تا با پیام، رنگ‌ها و سبک‌های هنری خود در پلتفرم‌های مختلف سازگار بمانید، و منجر به تجربه مشتری به یاد ماندنی‌تر و قابل تشخیص‌تری شوید.

داشتن رنگ‌ها و قالب‌های مشخص به شما کمک می‌کند تا برای تولید محتوا در زمان های مختلف، برای هر طراحی مجدد به رنگ، فرم و قالب فکر نکنید، در وقت خود صرفه‌جویی کنید و خود را بر عمق و تاثیر گذاری متمرکز کنید.

 

یک دستور عمل کلی برای خود در نظر بگیرید یا به بیانی دیگر برای خود ” برند بوک ” بسازید و موارد زیر را در آن رعایت کنید

فونت / رنگ ها / لحن و زبان / دارایی های برند / عکس / نمادها / لوگو / قالب ها

۴- استفاده درست از شبکه های اجتماعی برای بیشتر دیده شدن

هر شبکه اجتماعی دارای مجموعه متفاوتی از کاربران، با خواسته ها و نیازهای مختلف است.

اینستاگرام به شما کمک می کند استوری برند و محصولات خود را به روشی خلاقانه به اشتراک بگذارید. اکثر برندها از اینستاگرام برای به اشتراک گذاشتن محصولات جدید خود، اعلام فروش، اشتراک گذاری نظر مشتریان و ویدیوهای پشت صحنه و تقویت برند خود استفاده می کنند.

توییتر
به شما کمک می کند تا به یک مرجع تبدیل شوید. توییتر برای حساب‌های شخصی و تجاری که هدفشان ایجاد Authority است، بهترین کاربرد را دارد.

اگر هدف شما تاثیرگذاری بر دیگران و تثبیت خود به عنوان یک منبع آگاه است، احتمالاً توییتر باید یکی از پلتفرم های اصلی شما باشد.

لینکدین به ایجاد روابط حرفه ای در صنعت شما کمک می کند لینکدین در واقع پرچمدار نسل جدید پلتفرم های شبکه اجتماعی است که برای حرفه ای ها ساخته شده است. برخلاف چهار پلتفرم دیگر در این لیست، لینکدین به شما امکان می دهد مستقیماً با متخصصان صنعت و افراد با نفوذ ارتباط برقرار کنید.   از آنجایی که اکثر شرکت‌ها و کارشناسان صنعت در لینکدین هستند، این پلتفرم برای کسب‌وکارهای کوچکی که کسب‌وکارهای دیگر یا شرکت‌های تجاری (B2B) را هدف قرار می‌دهند، بهترین کارایی را دارد. لینکدین برای کسب و کارهای حوزه فناوری و نرم افزارهای (SaaS) نیز بازدهی عالی دارد.  

پینترست به شما کمک می کند الهام بخش مخاطبان خود باشید پینترست شباهت زیادی به اینستاگرام دارد زیرا برندها می توانند از این پلتفرم برای تبلیغ محصولات و خدمات خاصی استفاده کنند. همچنین این شبکه اجتماعی برای لینک دادن به وب سایت شما بسیار مناسب است. برندها و افرادی که در زمینه های طراحی داخلی و معماری، هنرهای تصویری و لباس فعالیت دارند، پینترست مکان مناسبی برای آنهاست.

با اطلاعات و آمار دقیق از حوزه کاری خود، حدس و گمان را کنار بگذارید و یک مسیر بی خطر را شروع کنید

۵- از بازاریابی ایمیلی برای عمیق شدن در روابط خود استفاده کنید

شبکه های اجتماعی برای جلب توجه و ایجاد آگاهی از برند عالی هستند، اما ایمیل ها خط مستقیم شما به مشتریانتان هستند. باید ایمیل‌ها را جمع‌آوری کنید و ایمیل‌هایی را به صورت منظم به مشتریان بالقوه و مشتریان در حال حاضر تان ارسال کنید. ایمیل آمار بالاتری در نرخ کلیک و فروش نسبت به سایر کانال های بازاریابی دارد.

 

خوشبختانه، شما می توانید با استفاده از ابزار های ایمیل مارکتینگ فراوانی که وجود دارند به صورت رایگان شروع  و از قالب های آماده این سرویس ها استفاده کنید. همچنین شما می توانید ایمیل هایی را بنویسید، طراحی کنید و برای زمان خاصی در آینده تنظیم کنید تا ارسال شود.

از سوی دیگر به نظر ما مثبت ترین ویژگی سرویس های ایمیل مارکتینگ، امکان پیاده سازی اتوماسیون است که برای مدیریت کارآمدتر مشتریان بسیار راحت و مناسب است تا در زمان صرفه جویی کنید و بیشتر بازاریابی کنید.

۶- از ویدئو برای جذب بهتر مخاطبان خود استفاده کنید

اگر زمان کافی برای ایجاد ویدیو ندارید، پیشنهاد می کنیم با ایمیل مارکتینگ و بازاریابی شبکه های اجتماعی شروع کنید.

اما اگر شروع به فیلمبرداری کنید، ویدیوها می توانند دسترسی به مخاطبان هدف بیزنس شما و تعامل آنها را به شدت افزایش دهند.

ویدیو عملکرد بهتری از سایر کانال های بازاریابی میتواند داشته باشد، چون عموما برای مردم سریعتر، راحت تر و جذابتر است. هنگام یادگیری یک موضوع جدید، تقریباً 70٪ از مردم ویدیوها را به رسانه های دیگر ترجیح می دهند. حتی، حدود 84 درصد از مردم در نظر سنجی ای اعلام کرده اند که متقاعد شده‌اند یک محصول را بخرند زیرا یک ویدیو از آن برند را تماشا کرده‌ بوده اند.

۷- برای سنجش موفقیت کسب‌و‌کار به داده ها نگاه کنید

آخرین و شاید مهمترین قدم از آموزش گام به گام دیجیتال مارکتینگ مربوط به بررسی اعداد کسب و کار مان است. آمار و داده های مارکتینگ به شما می گوید که آیا تلاش های بازاریابی شما جواب می دهد یا خیر. شما مدت زمان و تلاش زیادی صرف بازاریابی می کنید، بنابراین طبیعی است که بخواهید ببینید چه چیزی کار می کند، چه چیزی خوب نیست و چه کاری می توانید برای بهتر شدن انجام دهید. به همین دلیل است که جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده های عملکرد به اندازه انجام بازاریابی مهم است. داده ها می گویند که کدام تاکتیک ها بهتر از بقیه برای شما کار می کنند.

با اطلاعات و آمار دقیق از حوزه کاری خود، حدس و گمان را کنار بگذارید و یک مسیر بی خطر را شروع کنید

  بررسی عملکرد وبسایت = شما باید بدانید بازدیدکنندگان وب سایت از کجا می آیند، روی چه چیزی کلیک می کنند و چه چیزی را دوست ندارند. ازانواع ابزارهای دیجیتال مارکتینگ و  ابزارهای تحلیل سایت در دیجیتال مارکتینگ میتوان به موارد زیر اشاره کرد :

Hotjar /  GA / GSC / Data Studio / Optimize / Moz / Mangools

بررسی عملکرد شبکه های اجتماعی = بیشترین داده‌ای که برای عملکرد شبکه های اجتماعی ردیابی می‌شود، نرخ تعامل است – تعداد افرادی که روی پست شما کلیک کرده، لایک کرده‌اند یا نظر داده‌اند در مقایسه با تعداد افرادی که آن را دیده‌اند. اما مهم‌ترین معیار شبکه های اجتماعی، تبدیل‌ها است – تعداد افرادی که کاری را که شما می‌خواهید انجام دهند انجام داده‌اند (به عنوان مثال، ثبت نام در وبسایت شما).

بررسی عملکرد ایمیل = ردیابی معیارهایی مانند تعداد افرادی که ایمیل شما را باز کرده‌اند در مقایسه با تعداد افرادی که ایمیل شما را دریافت کرده‌اند، به شما کمک می‌کند بدانید که آیا خطوط موضوعی شما موثر هستند یا محتوای شما با مخاطبان شما طنین‌انداز شده است. ایمیل، ابزاری موثر برای جذب مخاطب است. معیارهای دیگری که می توانید ردیابی کنید عبارتند از اینکه مردم چه کلیک می کنند، چه تعداد از آنها کلیک کرده اند و چه تعداد از مردم به ایمیل های شما پاسخ داده اند. ما MailChimp، Sender را توصیه می کنیم زیرا این پلت فرم برای مشاغل کوچک ساخته شده است.

ابزار رایگان شناخت مخاطب هدف

با اطلاعات و آمار دقیق از حوزه کاری خود، حدس و گمان را کنار بگذارید و یک مسیر بی خطر را شروع کنید

سوالات متداول

جواب کوتاه آن این است که شما باید تحقیقات بازار انجام دهید.

در تحقیقات بازار باید به این موارد توجه کنید.

هر شبکه اجتماعی دارای مجموعه متفاوتی از کاربران، با خواسته ها و نیازهای مختلف است. برای بررسی و مقایسه هر کدام از شبکه های اجتماعی به این موارد مراجعه کنید.

شبکه های اجتماعی برای جلب توجه و ایجاد آگاهی از برند عالی هستند، اما ایمیل ها خط مستقیم شما به مشتریانتان هستند. باید ایمیل‌ها را جمع‌آوری کنید و ایمیل‌هایی را به صورت منظم به مشتریان بالقوه و مشتریان در حال حاضر تان ارسال کنید. ایمیل آمار بالاتری در نرخ کلیک و فروش نسبت به سایر کانال های بازاریابی دارد.